Servisní podpora

Vždy poskytujeme našim klientům hodnotné služby

Naslouchejte zákazníkům / Analýza potřeb zákazníků / Řešení problémů zákazníků

Podpěra, podpora

24hodinový tým podpory online služeb v angličtině.

Poskytněte zákazníkům profesionální technické, aplikační a cenové konzultace, bezplatné testování před objednávkou.

Zdarma ke stažení software, manuály a videa.

K dispozici jsou profesionální, komplexní školicí videa a materiály.

Bezplatné náhradní díly a servis v rámci záruční doby.

Implementujte 48hodinovou politiku pro potvrzení a řešení problémů a otázek.

Zámořská cestovní služba.

Technické problémy a reklamace

In case of technical questions and  If you need any technical support ,or have any questions regarding the faults for your laser machines purchased from Dowin Laser, please contact by Email: info@dowinlaser.com provide us with the following information:

Vaše jméno a název společnosti

Fotografie typového štítku na vašem laserovém stroji Dowin (s uvedením čísla modelu, sériového čísla a data objednávky)

Popis závady

Náš tým technických služeb vás okamžitě podpoří.

Podpěra, podpora

Pro případ, že by se díly rozbily, máme díly pro každý stroj, který jsme kdy prodali.Náš tým podpory by mohl rychle zjistit, která část je rozbitá a originální díly budou během záruky odeslány zdarma (některé díly, jako je laserový generátor, nám musí poslat zpět k opravě), počkáme 3-5 dní expresně od dveří ke dveřím .

Zde napište svou zprávu a pošlete nám ji